Le secteur de la propreté est un géant silencieux. Que ce soit pour des bureaux, des copropriétés ou des domiciles privés, la demande pour des agents d’entretien indépendants est constante. C’est l’un des métiers les plus accessibles pour créer son entreprise, car il ne demande pas de diplôme d’État. Mais attention : “accessible” ne veut pas dire “facile”. C’est un métier physiquement éprouvant, avec des horaires décalés et une guerre des prix féroce. Pour durer, vous devrez choisir votre camp : le volume du nettoyage industriel ou la proximité du service à la personne.
Si vous êtes décidé, vous pouvez créer votre entreprise de nettoyage dès maintenant.
Informations clées
- Code APE: 8121Z, 8122Z, 9609Z
- Seuil de Chiffre d'affaires: 77 700 €.
- Type de chiffre d'affaires: BIC / Artisan
- Seuil de TVA: 37 500€ pour le seuil de franchise et 41 250€ pour le seuil majoré.
- Pourcentage des cotisations sociales à payer: 21,2 %
- Caisse de retraite: Assurance retraite
- Seuil validation trimestre: 3 475 €
- Rattaché au statut de travailleur non-salarié (TNS)
- ACRE (Aide à la Création ou à la Reprise d’Entreprise) : disponible sous certaines conditions, vérifiez votre éligibilité !
- CFE : À déclarer chaque année sauf la première et si vous faites moins de 5 000€ de CA annuel.
- Obligations comptables : la facturation et le livre de recettes.
- Versement Libératoire : disponible sous certaines conditions également.
- Avoir un compte bancaire dédié à son activité si vous dépassez les 10 000€ de chiffres d’affaire annuels
Description : nettoyage industriel ou service à la personne ?
Avant de frotter la première tache, vous devez définir votre modèle économique, car il conditionne tout votre administratif.
- Le nettoyage de locaux (B2B) : vous travaillez pour des professionnels (bureaux, commerces, usines) ou des syndics d’immeubles (parties communes). Vous intervenez souvent tôt le matin (6h-9h) ou tard le soir (18h-21h) pour ne pas gêner l’activité.
- Le service à la personne (B2C) : vous intervenez chez des particuliers (ménage, repassage, vitres). Ici, l’argument massue est fiscal : vos clients veulent déduire 50 % de la facture de leurs impôts. Cela vous oblige souvent à opter pour le mode mandataire ou prestataire via l’avance immédiate du crédit d’impôt.
Attention : pour le service à la personne (SAP), des conditions strictes sont à respecter, comme le fait de travailler uniquement avec des particuliers. Si vous facturez une seule entreprise, vous perdez le bénéfice du SAP pour toute votre activité. Un site gouvernemental explique toutes ces obligations réglementaires.
Vos missions vont du dépoussiérage classique au décapage des sols à la mono-brosse, en passant par la désinfection sanitaire et la gestion des déchets.
Compétences et qualités : plus technique qu’il n’y paraît
Savoir passer la serpillère ne suffit pas pour être pro. Vous manipulez des produits actifs qui peuvent être dangereux.
- Hard Skills (Technique) :
- Chimie des produits : connaître le cercle de Sinner (temps, température, chimie, action mécanique). Savoir qu’on ne mélange jamais eau de javel et détartrant (risque de gaz mortel).
- Utilisation des machines : maîtriser l’auto-laveuse, la mono-brosse ou le nettoyeur haute pression sans abîmer les surfaces du client.
- Protocoles d’hygiène : indispensable si vous nettoyez des cabinets médicaux ou des cuisines (HACCP).
- Soft Skills (Humain) :
- Discrétion absolue : vous rentrez dans l’intimité des gens ou les secrets des entreprises. Ce que vous voyez reste confidentiel.
- Endurance physique : les troubles musculo-squelettiques (TMS) sont l’ennemi n°1. Il faut connaître les bons gestes et postures.
- Autonomie : vous serez seul 90 % du temps. Personne ne sera là pour vérifier si le coin est propre. C’est votre conscience professionnelle qui fait foi.
Journée type d’un agent d’entretien freelance
La particularité de ce métier, ce sont les “horaires coupés”, surtout en B2B.
| Moment de la journée | Activité principale |
|---|---|
| Aube (05h30 - 08h30) | Tournée bureaux : Intervention dans les entreprises avant l’arrivée des salariés. Vidage des poubelles, sanitaires, sols. C’est la course contre la montre. |
| Matinée (09h00 - 12h00) | Interventions particuliers ou parties communes : Nettoyage des halls d’immeubles (copropriétés) ou ménage chez des particuliers retraités ou absents. |
| Pause / Creux | Souvent un “trou” dans l’emploi du temps en milieu de journée. Moment pour gérer l’administratif, les devis et l’achat de consommables. |
| Fin de journée (17h30 - 20h30) | Tournée commerces/bureaux : Deuxième vague d’interventions après la fermeture des magasins ou des bureaux. |
| Soir | Entretien matériel : Nettoyage des franges, vidange des machines, préparation du véhicule pour le lendemain. |
Diplômes et réglementation : l’accès libre
Bonne nouvelle : le métier d’agent d’entretien est non réglementé. Vous n’avez besoin d’aucun diplôme pour obtenir votre SIRET.
Cependant, ne partez pas sans bagage. Des formations courtes (CQP Agent machiniste classique, CQP Agent d’entretien et de rénovation) vous apprendront à utiliser les machines coûteuses sans les casser et à doser vos produits pour ne pas rogner votre marge.
Attention : Si vous proposez des services de désinsectisation ou dératisation (3D), un certificat “Certibiocide” devient obligatoire.
Pour déclarer correctement votre début d’activité et obtenir rapidement votre numéro d’entreprise, consultez notre guide sur le SIREN et SIRET.
Métiers proches et confusions
- Aide à domicile : plus large que le ménage, inclut souvent l’aide aux repas ou aux courses pour personnes âgées.
- Laveur de vitres : métier très spécifique (travail en hauteur, nacelle) avec des tarifs plus élevés.
- Agent de voirie : nettoyage des espaces publics (souvent fonction publique ou gros sous-traitants).
Quel code APE pour un agent d’entretien ?
Le code APE est crucial car il définit souvent votre convention collective et vos assurances.
| Code APE | Intitulé | Pour qui ? |
|---|---|---|
| 81.21Z | Nettoyage courant des bâtiments | Le code le plus fréquent. Il couvre le nettoyage intérieur classique (bureaux, maisons, immeubles). |
| 81.22Z | Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel | Pour les spécialistes : nettoyage de vitres, ramonage, nettoyage industriel spécialisé (usines). |
| 96.09Z | Autres services personnels n.c.a. | Parfois attribué aux auto-entrepreneurs faisant exclusivement du “petit ménage” chez les particuliers (service à la personne). |
Rémunération : le volume fait le salaire
En nettoyage, on ne devient pas riche avec un seul client. C’est l’accumulation de contrats récurrents qui crée la rentabilité.
- Tarif horaire B2C (Particuliers) : 20 € à 30 € / heure. (Le client paie ce prix, mais en récupère 50 % en crédit d’impôt s’il passe par le système SAP).
- Tarif horaire B2B (Pro) : 20 € à 35 € / heure.
- Tarif au m² (Bureaux) : souvent utilisé pour les grands espaces (ex: 0,50 € à 2 € le m² par mois selon la fréquence).
Stratégie : visez les contrats récurrents (ex: nettoyage hebdomadaire). C’est ce qui sécurise votre trésorerie. Attention, si vous avez beaucoup de frais (déplacements, produits), surveillez vos seuils de TVA déductible pour ne pas perdre d’argent sur vos achats.
Frais et investissement : le véhicule est roi
- Véhicule utilitaire : c’est votre outil principal. Il doit pouvoir contenir le matériel, les produits et parfois une échelle.
- Matériel pro :
- Aspirateur professionnel (eau et poussière) : 300 € à 800 €.
- Chariot de lavage : 150 €.
- Produits : achetez en bidons de 5L concentrés chez les fournisseurs pro (Metro, Hygiène Distribution) pour réduire les coûts. N’utilisez jamais de produits grand public (trop chers, peu efficaces).
Trouver des clients : la proximité avant tout
- La fiche Google Business Profile : indispensable. Les gens cherchent “Entreprise nettoyage [Ville]”. Mettez des photos de vos résultats (sols brillants, vitres impeccables).
- Les syndics de copropriété : ils gèrent des dizaines d’immeubles et cherchent constamment des prestataires fiables pour les parties communes (escaliers, halls, poubelles). Envoyez-leur vos tarifs.
- Le réseau SAP : inscrivez-vous sur les annuaires de services à la personne si vous visez les particuliers.
Évolution de carrière
Un agent d’entretien indépendant reste rarement seul toute sa vie s’il réussit :
- Création d’agence : vous embauchez des salariés pour couvrir plus de chantiers. Dans ce cas, vous passerez certainement en service commerçant, car vous revendez la main-d’œuvre d’autrui.
- Spécialisation “extrême” : nettoyage après décès (scène de crime), nettoyage Diogène (insalubrité), nettoyage après sinistre (incendie/dégât des eaux). Ces niches sont extrêmement rémunératrices (tarifs x3 ou x4).
Conclusion : l’avis de Superindep
C’est un métier dur, mais c’est une valeur sûre. La saleté revient toujours, et les clients auront toujours besoin de vous. La clé de la réussite n’est pas dans le balai, mais dans la gestion de votre planning et la fidélisation de vos clients.
Pour ne pas passer vos soirées à faire de la facturation après avoir passé vos journées à nettoyer, déléguez l’administratif.
Je délègue ma gestion administrative à Superindep
